Una credencial verificable permite acreditar KYC/AML una sola vez y presentar después un hash ante cada exchange, sin repetir el expediente ni exponer el pasaporte completo.
Esta página reúne los canales directos para resolver preguntas sobre credenciales verificables, hashes de cumplimiento y el uso del pasaporte entre exchanges. Si tu consulta es sobre un caso concreto de verificación, indícanos la jurisdicción y el exchange implicado: ahorra varias idas y venidas.
Av. Rotary Club Internacional, Córdoba, Córdoba, X5000, Argentina
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina). Los mensajes recibidos fuera de ese tramo se responden el siguiente día hábil.
Correo para consultas técnicas y documentación. Teléfono para temas de cumplimiento que requieran una conversación. No gestionamos verificaciones por canales informales.
Antes de escribir, revisa la sección Learn: muchas preguntas sobre emisores, revocaciones y límites regulatorios ya están resueltas allí.
Publicamos análisis sobre identidad autosoberana aplicada al cumplimiento KYC/AML y sobre cómo cambia el trabajo diario de los equipos de cumplimiento. Si dejas tu correo, te avisamos cuando publiquemos un texto nuevo o una nota técnica relevante.
Si estás revisando cómo funciona la identidad autosoberana en exchanges, o si una credencial no se valida como esperabas, tenemos dos vías de contacto. Cuéntanos qué emisor emitió la credencial, en qué plataforma intentaste presentarla y qué mensaje de error apareció. Con esos tres datos el diagnóstico es mucho más rápido.
Para consultas sobre credenciales, hashes de cumplimiento o dudas de revocación. Adjunta capturas del proceso si el error se repite.
info@totalhuntgame.com Respuesta habitual en 1 día laborablePara casos urgentes durante una verificación en curso. Si la llamada no se atiende, deja un mensaje con el nombre del exchange y el identificador de la operación.
+54 9 11 6262 9579 Atención de lunes a viernes, 9 a 18 h (Argentina)Las consultas que llegan fuera de ese horario se revisan al día siguiente. Los fines de semana solo atendemos incidencias que bloqueen una verificación activa.
Si tu duda es conceptual y no un incidente, empieza por las preguntas frecuentes: cubren qué se comparte realmente entre plataformas y qué límites regulatorios siguen vigentes. Para condiciones de uso de credenciales, consulta los términos; para el tratamiento de datos, la política de privacidad.